Preguntas frecuentes

• ¿Es seguro comprar en su sitio?

  Si, contamos con un certificado de seguridad electrónica.

• ¿Cuáles son las formas de pago que manejan?

  Directamente del sitio puedes pagar con tarjeta de débito o crédito y con Paypal. Si requieres utilizar alguna forma de pago diferente, por favor envíanos un WhatsApp al (81) 1481-0077 o mándanos tu pedido al correo info@botiqueando.com e indícanos tu forma de pago de preferencia para que te podamos dar las indicaciones para el pago.

• ¿Que debo hacer si quiero comprar cantidades más grandes de algún producto?

  Envíanos un correo a info@botiqueando.com e indicándonos el producto y la cantidad que deseas comprar. Nosotros te haremos llegar una cotización y al mismo tiempo agregaremos la presentación al sitio para que lo puedas comprar directamente.

• Estoy teniendo problemas con mis formulaciones, ¿ustedes me pueden ayudar?

  Claro! Nosotros de asesoramos con tus fórmulas y el cómo incorporar nuestros ingredientes de la mejor manera.

• ¿Ustedes ofrecen cursos de ciencia cosmética y formulación?

  De momento no tenemos ningún curso o taller en puerta, pero en cuanto tengamos alguno lo podrás encontrar en nuestra página de inicio, o puedes darte de alta para recibir nuestro boletín informativo donde te indicaremos cuando tengamos algún curso planeado al igual que los temas.

• Tengo una sugerencia o queja por hacerles, ¿con quien la pueda hacer?

  Por favor envíanos tu queja, sugerencia o comentario al correo administracion@botiqueando.com o envíanos un WhatsApp al (81) 1481-0077.

• ​¿Cuánto tiempo se tardaría en llegarme mi pedido?

  El tiempo de entrega de todos nuestros pedidos puede variar de 5 a 10 días hábiles, sin embargo dependiendo de la cantidad de productos adquiridos esta puede acortarse o alargarse a la fecha estimada. En caso de haber stock de los productos solicitados el tiempo de entrega se puede reducir de uno a dos días hábiles.

• ​¿Qué pasa si no encuentro lo que estoy buscando o lo que requiero para mi línea de cosméticos?

  Puedes mandar un correo a info@botiqueando.com explicándonos el detalle de lo que requieres para nosotros ponernos en contacto contigo y vemos la manera de desarrollar lo que requieres.

• Si estoy en Monterrey, ¿puedo pasar a recoger mi pedido para no tener que pagar envío?

  Claro! Cuando estés realizando tu pedido, te va a solicitar que indiques el tipo de envío, seleccionar "Recoger en Sucursal"Manuel Gómez de Castro #260, Col. Burócratas del Estado, Monterrey, N.L., México

  Manuel Gómez de Castro #260
  Colonia Burócratas del Estado
  Monterrey
  Nuevo León
  México